城市配送是指服務(wù)于城區(qū)以及市近郊的貨物配送活動(dòng)，在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)客戶的要求對物品進(jìn)行加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。下面給大家介紹一下配送的注意事項(xiàng)。
1、交接要認(rèn)真在交接處理物品時(shí)，要做到單貨同時(shí)發(fā)運(yùn)、中轉(zhuǎn)交接;各環(huán)節(jié)在交接時(shí)認(rèn)真點(diǎn)驗(yàn)、勾挑核對，確保路單與實(shí)物相符
2、配送要及時(shí)。配送時(shí)限。遵照項(xiàng)目運(yùn)營方案的要求，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)配送。配送方式。采取“電話預(yù)約，送貨上門”，即與收件人電話預(yù)約配送時(shí)間，規(guī)范作業(yè)。配送過程中，配送員均應(yīng)統(tǒng)一著裝，做到服裝整潔，精神狀態(tài)良好，服務(wù)言行文明大方，與客戶交接物品時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌。配送后，適時(shí)征詢客戶意見和建議，還可替客戶代辦郵政業(yè)務(wù)等。
3、簽收要嚴(yán)格。在配送物品時(shí)，配送員要確認(rèn)收件人身份無誤后再辦理交接簽收手續(xù)。交接時(shí)，要與收件人當(dāng)面對物品進(jìn)行清點(diǎn)、驗(yàn)收。雙方確認(rèn)后，由收件人在配送單上簽字。
4、配送后，要及時(shí)向客戶和始發(fā)局反饋配送信息。為此，在配送完成后，要登錄郵政信息系統(tǒng)作簽收反饋。在配送物品后，配送員要把相關(guān)單據(jù)帶回，由配送局匯總后妥善保管，依照項(xiàng)目運(yùn)營方案的相關(guān)要求，按時(shí)以給據(jù)郵件方式寄回始發(fā)局相關(guān)項(xiàng)目運(yùn)營組。
以上就是城市配送的注意事項(xiàng)，在交接時(shí)一定要仔細(xì)，不要出現(xiàn)差錯(cuò)，配送時(shí)要注意態(tài)度，一定要保證物品的完好，我們公司是一家專業(yè)的配送公司，歡迎大家前來咨詢。小編：ly